60 مليارا فواتير كهرباء وغاز عالقة السداد بتبسة
قدرت مديرية توزيع الكهرباء و الغاز لولاية بتبسة، ديونها لدى الزبائن بـ 60 مليارا، و هي تواصل حملتها لاسترجاع كل ديونها العالقة لدى المشتركين من الزبائن العاديين و الإدارات و المؤسسات العمومية و الخاصة.
المديرية أكدت على السعي لغرس ثقافة احترام الآجال القانونية المحددة لتسديد فاتورة استهلاك الكهرباء و الغاز، إما عن طريق الوكالات التجارية أو عن طريق مكاتب البريد، أو عن طريق الدفع الإلكتروني بواسطة البطاقة البنكية أو البطاقة الذهبية.
و ذلك من أجل السير الحسن لمخططاتها التنموية، وتقديم خدمة ذات نوعية و جيدة لزبائنها، من خلال تسطير برنامج خاص لهذه الحملة للقيام بتنفيذ عمليات قطع التيار الكهربائي و الغاز، حيث تقوم المديرية بإعذار الزبائن المتأخرين عن الدفع مسبقا، لتفادي قطع التموين و مراسلتهم بضرورة الالتزام بالمدة المحددة و القانونية للتسديد، ليتم بعدها اللجوء إلى عملية القطع كآخر حل في حال عدم استجابة المعنيين.
الشركة وبغرض احتواء شكاوى الزبائن وتقديم أفضل الخدمات، وضعت مكتبا للاستشارة والتوجيه على مستوى المديرية بعاصمة الولاية و وكالاتها التجارية، لاستقبال الزبائن وتزويدهم بمختلف الشروحات حول حملة القطع الرامية حسب المديرية لتحصيل ديون المؤسسة و مختلف الخدمات قصد تواصل فعّال، و للرد على كافة انشغالات المواطنين فيما يخص الكهرباء والغاز.
المؤسسة تواصل حملاتها الإعلامية و التحسيسية، لوقف نزيف التسديد غير المنتظم للفواتير، و استرجاع مستحقاتها المالية الضخمة حتى تتمكن من توظيفها في مشاريع استثمارية جديدة من شأنها تحسين الخدمة العمومية للزبائن.
سونلغاز نجحت العام الماضي في استرجاع حوالي 50 بالمائة من ديونها المتأخرة و التي كانت بفضل إجراء قطع التموين بالتيار الكهربائي على الزبائن المتأخرين في تسديد ديونهم، سواء الزبائن العاديين أو المؤسسات العمومية و الخاصة.
حيث سمحت العملية بتحصيل 24 مليار سنتيم، كانت متأخرة السداد موزعة بين الزبائن العاديين بـ22 مليار سنتيم، و المؤسسات العمومية و الخاصة بـ29 مليار سنتيم .
ع.نصيب