كشف وسيط الجمهورية، مجيد عمور، عن استقبال الهيئة عن ما يزيد عن 71 ألف مواطن في السداسي الأول من العام الجاري. وأشار عمور في كلمة له خلال لقاء تنسيقي مع ممثلي الوزارات عقد بمقر الوساطة اليوم، بأنه تم التكفل بما يقارب 56 بالمائة من العرائض المقدمة من المواطنين. مشددا على ضرورة محاربة كل أشكال البيروقراطية لحل المشاكل القائمة وإرضاء المواطن.
أعلن وسيط الجمهورية، مجيد عمور، أمس، أن مصالحه سجلت على المستوى المركزي والمحلي خلال السداسي الأول استقبال ما يزيد عن 71.000 مواطن واستلام أكثر من 34.000 عريضة. وأشار عمور في كلمة له خلال لقاء تنسيقي مع ممثلي الوزارات، أن ما استلمته هيئة وسيط الجمهورية من إجابات والذي يفوق 65 بالمائة سمح بتخصيص رد واضح على أكثر من 83 بالمائة من مجمل الردود المستلمة أين تم التكفل الإيجابي بما يقارب 56.50 بالمائة منها.ورافع وسيط الجهورية لضرورة التنسيق مع الوزارات ومحاربة كل أشكال البيروقراطية لحل المشاكل القائمة وإرضاء المواطن. وتابع: “نسعى لجعل الرقمنة آلية للتكيف العاجل مع مختلف المؤسسات لمعالجة كافة المشاكل ومعالجة العرائض.” كما تحضر وساطة الجمهورية لإطلاق تطبيق الكتروني للمواطنين المقيمين بالخارج يسمح لهم بتقديم عرائضهم عبر تقنية التحاضر عن بعد.وأكد المتحدث أن الأرقام الإيجابية المسجلة يفرض مضاعفة الجهود من أجل تحسين الأداء وتعزيز العمل المشترك قصد الوصول إلى تخصيص الرد اللازم و الواضح لكل عريضة محالة و كذا تقليص آجال الرد إلى مدة معقولة لا تتجاوز الشهر الواحد باعتبارها مؤشرات تدل على حسن سير المرفق العام كما أنها تساعد وسيط الجمهورية على تقدير حسن علاقات الإدارة بالمواطنين و كذا جودة الخدمات التي تقدمها المرافق العمومية طبقا لمحتوى المادتين 03 و 07 من المرسوم الرئاسي 20-45 المؤرخ في 15 فبراير 2020 ، المتضمن تأسيس وسيط الجمهورية.
ع س
