على أعضاء البعثة الجزائرية للحج معالجة النقائص المسجلة في الإطعام و الإيواء
دعا المدير العام للديوان الوطني للحج و العمرة يوسف عزوزة، أمس الاثنين بالمدينة المنورة، أعضاء البعثة الوطنية للحج إلى المزيد من الفعالية و النجاعة لدى أداء مهامهم و التكيف سريعا مع النظام الالكتروني المنصب من خلال اقتراح حلول للمشاكل المتعلقة بالإيواء و ضياع الحقائب و الاطعام.
و خلال اجتماع عمل عقد بمركز البعثة بالمدينة المنورة، دعا عزوزة الذي تأسف لتكرار هذه المشاكل أعضاء البعثة إلى بذل جهد أكبر لدى أداء مهامهم.
و بعد الاستماع لممثلي مختلف اللجان أشار مدير الديوان إلى أن تطبيق الإجراءات الجديدة للتكفل بالحجاج لا يزال في بدايته و أنه يجب «أن يحضروا أنفسهم لتدارك هذه النقائص و أن يعوا ان كل اختلال يطرا في بداية سلسلة تطبيق النظام يتسع بعدها ليصيب كل النظام».
و بخصوص «النقائص» المسجلة في مجال الإطعام و الإيواء و الإهمال المسجل لدى بعض وكالات السفر عاتب السيد عزوزة المكلفين باللجان المعنيين على عدم تحرير محاضر رسمية ضد المخالفين كون مقدمي الخدمات السعوديين أو الوطنيين ملزمون باحترام التزاماتهم التعاقدية. و ألح يقول «يجب اللجوء إلى العقود».
و أكد السيد عزوزة على ضرورة تسوية مسالة الحقائب الضائعة «في أقرب الآجال» نظرا للإزعاج الذي تسببه للحجاج.
و بعد الإشارة إلى النقائص المسجلة على المستوى التنظيمي ركز المسؤول الأول للديوان على ضرورة تعزيز غرفة العمليات التي تتوفر على قوائم كافة الحجاج و كذا على كافة المعلومات الخاصة بهم و وضع شبكة عمل تضمن تنسيق أمثل بين الأعوان الناشطين بالمطار و أعوان مركز البعثة و الأعوان المتنقلين.
و فيما يخص الوكالات المخالفة اعتبر السيد عزوزة «أن الوقت قد حان بالنسبة لها لتصحح أخطاءها و ذلك من خلال توجيه تحذيرات لها من قبل المكلف بمتابعتها على مستوى البعثة».
و وصف مدير الديوان بالمرضية كيفية التأطير و التكفل بالحجاج الجزائريين متطرقا إلى الصعوبات المتعلقة بنقل المسافرين و إيوائهم التي يواجهها الحجاج في كل موسم.
ق و
