افادت المديرية العامة للأمن الوطني ، أمس، أن “أزيد من 82 بالمائة من المواطنين راضون على مجمل الخدمات الشرطية” حسب استطلاع لسبر الآراء أجري على مستوى مقرات الشرطة عبر التراب الوطني خلال الثلاثي الثاني لسنة 2019.
وأكدت المديرية العامة للأمن الوطني في بيان لها، أمس، أن الاستطلاع الدوري لسبر الآراء الذي أجري بخصوص» الإجراءات التي وضعتها المديرية العامة للأمن الوطني لتقييم الخدمة العمومية الموجهة للمواطنين لقياس مدى رضاهم بمجمل الخدمات الشرطية المقدمة داخل مراكز الشرطة المنتشرة عبر كامل التراب الوطني، أظهر أن أزيد من 82 بالمئة من المواطنين راضون على نوعية هذه الخدمات التي تشمل نوعية الاستقبال، مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة وكذا حسن المعاملة والتوجيه والإصغاء».
وأوضحت، أن هذه الدراسة التي اعتمدت على تحليل نتائج استبيانات المواطنين الوافدين لمقرات الشرطة، أظهرت أن “78.80 بالمئة من المواطنين عبروا عن رضاهم على نوعية الاستقبال».اما بخصوص مدة الانتظار داخل مقرات الشرطة، فإن “92.88 بالمئة من المواطنين يرون أنها معقولة، في حين أن 76.95 بالمئة من المواطنين يرون أن حسن المعاملة والتوجيه وكذا جودة الإصغاء كانت لائقة ولبقة».
وتأتي هذه النتائج “المرضية” -يضيف المصدر ذاته- استنادا لاستبيان دون تشخيص أصحابه، “تماشيا وتعليمات القيادة العليا للأمن الوطني بتعزيز نوعية الاستقبال، التوجيه والمرافق والاستجابة لانشغالات المواطنين بمقرات الأمن الوطني”.
ق – و
