رئيس فدرالية المستهلك يدعو إلى إنهاء معاناة المسافرين عبر مختلف وسائل النقل
دعا أمس رئيس الفدرالية الوطنية للمستهلكين إلى تحسين خدمات النقل وإنهاء معاناة المسافرين عبر مختلف وسائل النقل البرية والجوية وكذا النقل بالسكك الحديدية.
واعتبر السيد حريز في اتصال بالنصر بأنه لم يعد مقبولا في 2015 ،أن نجد ما لا يقل من 80 بالمائة من عربات القطارات الجزائرية للخطوط الطويلة تفتقد للتكييف، وأعطى مثالا بالقطار الرابط بين الجزائر العاصمة ووهران الذي قال أنه رغم مردوديته الكبيرة التي يعكسها الإقبال الكبير للزبائن على استقلاله للتنقل نحو ولايات الناحية الغربية للبلاد، فإن معاناة هؤلاء الزبائن ما فتئت تكبر يوما بعد يوما بسبب نقص أو انعدام التكييف داخل عربات الركاب وكذا عدم قدرة الشركة على ضمان رحلات إضافية استجابة للعدد الكبير من المسافرين الذين أصبح عدد الواقفين منهم اكبر من الجالسين. كما وجه حريز انتقادات شديدة لشركة الخطوط الجوية الجزائرية بسبب ما تسببه ‹› الكثير من رحلاتها ‹› من معاناة للمسافرين في المطارات، بسبب التأخر في الرحلات أو تأجيلها أو إلغائها من حين لآخر ،دون تقديم التعويضات التي ينص عليها قانون الطيران المدني ودون التكفل بمبيت من يضيعوا رحلاتهم للأسباب المذكورة، مشددا على ضرورة تحمل ‹› إير ألجيري ‹› لمسؤولياتها كاملة تجاه زبائنها وفق ما هو معمول به على مستوى دولي وعدم التخلي عن الزبائن المتضررين من تأخر، تأجيل أو إلغاء الرحلات.
من جهة أخرى حذر رئيس فدرالية المستهلكين من خطر ‹› الإصلاح العشوائي للأجزاء المهترئة من الطريق السيار شرق - غرب ‹› وقال ‹› إن تغيير مسارات المركبات على مستوى المقاطع الخاضعة للإصلاح على مستوى الطريق السيار تتم بشكل عشوائي ما يتسبب في وقوع حوادث خطيرة كلفت العديد من الأرواح ‹› ، بحيث عادة ما يتفاجأ مستعملو الطريق السيار خلال السفر ليلا مثلا بتحويل السير في اتجاه واحد بشكل فجائي في وقت لا ينتبهوا فيه مسبقا لذلك أو لنقص الإشارات التوجيهية، مما يحول دون تحكمهم في توقيف السيارة بسبب السرعة التي كانت تسير بها.
وأكد زكي حريز على ضرورة مراجعة الطريقة الحالية في ترميم وصيانة المحاور المهترئة أو غير الصالحة للسير بالشكل الذي لا يترك مجال فيه لاحتمال وقوع الحوادث التي تتكرر يوميا بسبب هذه الورشات المفتوحة في مختلف المقاطع عبر مسار الطريق السيار.
ع.أسابع
