تسعى وكالة قسنطينة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء، إلى تحسين خدماتها عبر مواكبة التكنولوجيا، بعد تطويرها عدة تطبيقات وأرضيات رقمية تسمح بتخفيف إجراءات حصول المواطن على حقوقه، كما تسهل من المراقبة الطبية.
وتطلق وكالة «كناص» بقسنطينة، بداية من اليوم حملة إعلامية حول الخدمات الرقمية المطورة، لتمتد إلى 22 مارس، وذلك بتعليمات من الوزارة الوصية، حيث تم إطلاق تطبيقات لتسهيل وتبسيط الإجراءات الإدارية والتطوير المتواصل للخدمة العمومية.
وحسب بيان ورد من الوكالة الولائية، فإن الهدف الجوهري من هذه العملية، هو محاربة البيروقراطية و أنسنة العلاقة بين المواطن والمرفق العمومي لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، عن طريق السعي المستمر لمواكبة تكنولوجيا المعلومات وترسيخ الثقافة الرقمية قصد التكفل السريع والأنجع بانشغالات المواطنين، دون عناء تنقلهم إلى مختلف مرافق الصندوق.
وجاء التحول إلى تطوير الخدمة عن بعد كخيار إستراتيجي فرضه الظرف الصحي الاستثنائي، من أجل تمكين المواطن من الاستفادة من حقوقه بصفة عادية، وعليه فقد أدرجت وكالة قسنطينة، يضيف البيان، جملة من الخدمات الإلكترونية التي ترمي إلى تحسين الخدمة العمومية وعصرنتها لفائدة المؤمن لهم اجتماعيا وأرباب العمل. ويأتي إدراجها في سياق تخفيف إجراءات الحصول على الأداءات والخدمات دون عناء التنقل إلى مختلف المرافق والشبابيك.
وتتيح الأرضية الرقمية «الهناء» عدة خدمات جديدة للمؤمن لهم اجتماعيا، بحيث تمكنهم من الاطلاع على وضعية تأمينهم، من خلال مراقبة نسخة التغطية الاجتماعية وتاريخ نهاية الأحقية في الأداءات، معرفة استهلاكه للأدوية، طبع كشوفات الحساب الخاصة بالأداءات المقدمة، تلقي مختلف الإشعارات، و طلب بطاقة الشفاء عن بعد، إضافة إلى استخراج شهادة الانتساب لدى الضمان الاجتماعي وطلب تعويض العطلة المرضية عن بعد وطلب رأسمال الوفاة عن بعد.
كما تم توفير أرضية رقمية أخرى «التصريح عن بعد»، والمخصصة لأرباب العمل، حيث تسمح لهم بالقيام بالتزاماتهم بكل سهولة ودون عناء التنقل إلى مرافق الصندوق، والتي انبثقت عنها عدة خدمات منها التصريح بأوعية الاشتراكات السنوية للضمان الاجتماعي، والتصريح بحركة الأجراء والتصريح السنوي للأجور والأجراء وتسديد الاشتراكات عن طريق الدفع الإلكتروني وكذا خدمة الطلب الإلكتروني للاستفادة من جدول دفع ديون الاشتراكات الضمان الاجتماعي بالتقسيط.
أما بخصوص إجراءات المراقبة الطبية، فتُمكن التطبيقات الجديدة من الرقابة الطبية المسبقة الإلكترونية عن بعد للمواد الصيدلانية في إطار نظام الدفع من قبل الغير، وكذا الوثيقة الطبية الإلكترونية، وأيضا الرقابة الطبية الإلكترونية بين الوكالات، إضافة إلى الاستدعاء عبر الرسائل النصية القصيرة.
كما جاء في البيان، أنه وفضلا عن الدور الجوهري الذي تلعبه الخدمات الرقمية في تخفيف الإجراءات الإدارية وتحسين الخدمة العمومية وعصرنتها، فإن هذه الأرضيات تساهم بقسط وافر في الحد من خطر تفشي وباء كورونا كونها تُقدَّم عن بعد ودون التنقل إلى مرافق الصندوق.
و برمجت «كناص» قسنطينة، بداية من اليوم، خرجات ميدانية مشتركة مع وكالة التنمية الاجتماعية، إلى مناطق الظل، وذلك قصد الاستماع لانشغالات فئات المعوزين، البطالين وكبار السن الذين لا يحظون بتغطية اجتماعية، ويشمل البرنامج الذي يمتد خلال أيام الأسبوع، منطقة صالح دراجي التابعة لبلدية الخروب، ثم تافرنت ببلدية قسنطينة، فمنطقة عباس محمد في ابن زياد وذلك يوم الأربعاء. حاتم/ب
