حلّ، نهاية الأسبوع الماضي بأم البواقي، وفد وزاري من وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، لمعاينة ظروف استقبال المواطنين والتكفل بانشغالاتهم، عبر مختلف صناديق العمل التابعة لمختلف وكالات التشغيل ودعا الوفد كل القائمين على مختلف الصناديق، لضرورة تفعيل خلايا الإصغاء لتقريب الخدمة العمومية من المواطنين والعمل على تحسين الأداء من خلال عصرنة المرفق العام.
الوفد الوزاري الذي ضم كلا من مدير ضبط الشغل بالوزارة الوصية والمدير العام للوكالة الوطنية للتشغيل وكذا المدير العام للصندوق الوطني لمعادلة الخدمات الاجتماعية، إضافة للمدير العام للصندوق الوطني للتقاعد، زار بعضا من المرافق العمومية التابعة للقطاع بداية بالمركز الطبي الاجتماعي بعين البيضاء والصندوق الوطني للضمان الاجتماعي للعمال الأجراء وغير الأجراء والصندوق الوطني للتقاعد وكل من وكالة «أونساج» و»كناك» و»أنام» وذلك قصد الوقوف على المسائل المرتبطة بالقطاع من أجل التكفل الأنجع بانشغالات المواطنين.
وبينت مصادرنا، بأن المدير المركزي الذي مثل وزير العمل، ألح في لقائه بعمال القطاع، على ضرورة العمل لتحسين نوعية الخدمة المقدمة من خلال تفعيل خلايا الإصغاء وأنسنة الخدمة، خصوصا ما تعلق بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، إضافة إلى الدعوة للعمل على عصرنة المرفق والخدمة، في سياق متصل، مع التأكيد على حتمية التكفل بأصحاب المشاريع التابعة لكل من الصندوق الوطني للتأمين على البطالة وكذا وكالة دعم وتشغيل الشباب «أونساج» في إطار تشجيع الاستثمار بالولاية، خاصة ما تعلق بالصناعات التحويلية واختتم الوفد زيارته بلقاء الإطارات المحلية التابعة للقطاع وذلك بقاعة المداولات بالمجلس الشعبي الولائي والتي حث من خلالها الوفد الوزاري، على ضرورة تحسين نوعية الخدمة، التكفل بانشغالات المواطنين ومعالجتها بصفة آنية وكذا العمل على تقريب الإدارة من المواطن، من خلال مختلف تكنولوجيات الإعلام الحديثة .
و ذكر بيان خلية الإعلان بديوان الوالي، أن الزيارة تهدف إلى الوقوف ميدانيا على ظروف استقبال ومرافقة والتكفل بالمواطنين على مستوى مختلف الهيئات والصناديق تحت وصاية وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي وكذا الحرص على التكفل الأمثل بالمواطن، من خلال تطوير المرفق العام وعصرنته عبر استخدام التكنولوجيات الحديثة في المرافقة وتقديم الخدمة.
و جاء في ذات البيان، أنه تم استحداث خلايا إصغاء على المستويين المركزي والمحلي مهمتها الأساسية، للتكفل بانشغالات المواطن بصفة مستمرة ودائمة والتنسيق بين مختلف الهيئات، من أجل ضمان تكفل أمثل له وتخفيف العبء عنه خاصة في ما يتعلق بالإجراءات والخدمات التي تقدمها كل الهيئات الخاضعة لوصاية وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي.
أحمد ذيب
