سونلغـــاز تدرس تحويــل تسديـــد الفــــواتير إلى مــــــرة كل شهر
أكد مدير شركة توزيع الغاز والكهرباء بقسنطينة، أن مجمع سونلغاز يدرس إمكانية تسديد فاتورة الاستهلاك شهريا عوض كل 3 أشهر، كما ذكر أن مركز الاتصال الجديد دخل حيز الخدمة منذ بداية جانفي المنصرم، ما من شأنه مساعدة الزبائن في تسديد القيم المالية المترتبة عليهم.
وأوضح السيد خرشوش محمد في تصريح أدلى به للنصر مؤخرا، أنه يجري حاليا التشاور ودراسة هذا الموضوع، وأضاف أن مركز الاتصالات الجديد، قد باشر عمله في شهر جانفي الحالي، حيث تلقى مكالمات عديدة من طرف المواطنين، إذ يتوفر على رقم أخضر مخصص للرد على كل استفسارات الزبائن من خلال تسديد الفاتورة أو الأعطاب التي تمس العداد الكهربائي وغيرها.
وردا على اتهامات بعض الزبائن بخصوص «تضخيم» الفواتير، أوضح المسؤول أن المؤسسة تعمل وفق ما يحتسبه العداد، مضيفا أنه من الممكن تسجيل أخطاء، لكنها نادرة الحدوث، و قد تحصل، حسب تأكيده، في حالات خاصة فقط، و يؤكد السيد خرشوش أن المؤسسة تدرس إطلاق العداد الذكي الذي يعمل بشريحة الكترونية، مستقبلا، حيث سيخصص هذه المرة لأصحاب التوتر المنخفض، أي المواطنين والزبائن العاديين، وهذا بالنظر للتجربة الناجحة التي ذكر أن مصالحه سجلتها بعد بداية العمل بهذا العداد مع أصحاب التوتر المتوسط على غرار المصانع، إذ يرسل الجهاز كل تفاصيل عبر شبكة موحدة مع الشركة، و منها كمية وقيمة الاستهلاك، ما سيجنب الأخطاء القليلة التي كانت تحدث في الماضي، بحسب محدثنا.
حاتم/ب
